2009/07/22 追記： この不具合に対して修正パッチが出ているようです。簡単にまとめたのでこちらの投稿をご覧ください。
2009/06/11 追記： まったく同じ問題が SP2 をインストールしないのに起こりました。詳細および対処法はこちらの投稿をご覧ください。
先日ここに書いた Word 2007 の不具合について、マイクロソフトから問い合わせの回答が来ました。あちらでもこの現象を確認したそうで、今現在原因を調査中とのことです。
とりあえずの対処法は、Word 2003 までの形式（*.doc）を使うか、Office 2007 SP2 のアンインストールとのことで、僕が前回書いたことはそれほど間違っていなかったようです。ただ、僕のように Office 本体のインストール＆アンインストールではなく、SP2 だけをアンインストールする専用のツールがあるそうで、そちらをダウンロードすれは多少は手間が省けそう。以下、届いたメールの抜粋を掲載しますが、掲載許可をまだ取っていないので、もしかしたら削除するかもしれません。（掲載に問題があれば連絡くださいとマイクロソフトに連絡してありますが、返信がないのでこのまま掲載を続けることにします）。
＜以下引用＞
お問い合わせいただきました現象に関しまして、以下のとおり回答させていただきます。
現在、弊社サポートにおきまして、 Office 2007 Service Pack 2（以下、 Office 2007 SP2）のインストール後、 Word 2007 のページ設定において [標準の文字を使う] の設定が保存されないという現象を確認しております。
Office Update の利用より、お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。
本現象は現時点で調査中となっており、今後の対応や解決策についてご提示できるまでに至っておりません。
現時点でご提案させていただける回避策としまして 、[Word 97-2003 文書](Officeの旧バージョンの拡張子*.doc) で保存していただくか、 Office 2007 SP2 の削除がございます。
設定方法をご案内いたしますので、以下にてご対処いただけますようお願い申し上げます。
■ [Word 97-2003 文書] (*.doc) 形式で保存する
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1. 該当のファイルを開きます。
2. Word の [ページ レイアウト] タブをクリックし、タブの右下をクリックして [ページ設定] を開きます。（[ページ設定] はルーラーの余白をダブルクリックして開くこともできます。）
3. [文字数と行数] タブで [標準の文字数を使う] を選択し、[OK] をクリックします。行間が変わったことを確認します。
4. 左上にある Office のメニューボタンをクリックし、[名前を付けて保存] – [Word 97-2003 文書] を選択します。
5. [名前を付けて保存] 画面で、[ファイルの種類] が [Word 97-2003 文書] (*.doc) になっていることを確認して、任意の場所に保存します。
上記手順で保存したファイルを再度開き、行間の設定が保存されていることをご確認ください。
Word 2007 (.docx) 形式で使用する場合は、恐れ入りますがOffice 2007 SP2 の削除をご検討くださいますようお願いいたします。
■ Office 2007 Service Pack 2 をアンインストールする
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「Service Pack Uninstall Tool」を使用して、 Office 2007 SP2 を削除する方法をご案内いたします。
1. 以下のリンクをクリックします。
2007 Microsoft Office スイート Microsoft Service Pack Uninstall Tool
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=b97e6ecf-8da5-455d-b3bb-8ff2223f97c4&displaylang=ja
2. [ダウンロード] ボタンをクリックし、ファイルをデスクトップ等に保存します。
3. 保存した office2007spuninstall.exe をダブルクリックして実行します。
※ ユーザーアカウント制御は [続行] をクリックします。
4. 使用許諾契約が表示されますので、[Click here to accept the Microsoft Software License Trems.] のチェックをオンにして [Continue] をクリックします。
5. [フォルダの参照] が表示されたら、[デスクトップ] を選択して、[OK] をクリックします。
6. デスクトップにファイルが作成されたら、[スタート] ボタンをクリックし、[検索の開始] に cmd と入力します。
7. [プログラム] に表示された [cmd] を右クリックし、[管理者として実行] をクリックします。
※ ユーザーアカウント制御は [続行] をクリックします。
8. [コマンド プロンプト] が表示されましたら、以下の文字を入力するかコピーして貼り付けます。
C:\Users\%username%\Desktop\Oarpman /remove O12SP2
※ 空白部分には半角スペースが入ります。
※ コピーして貼り付ける場合、コマンド プロンプトの画面上で右クリックして [貼り付け] を選択してください。
9. Office 2007 Service Pack 2 の削除が開始されますので、終わるまでお待ちください。
10. 削除が完了したら、コンピュータを再起動します。現象が発生しないことをご確認ください。
– 参考資料
2007 Microsoft Office スイートの Microsoft Service Pack Uninstall Tool
http://support.microsoft.com/kb/954914/ja
以上を持ちまして、本お問い合わせに対しての回答といたします。
はじめまして。gta0041ことアミナカと申します。
私の叔父もWord2007のマイクロソフト社のオフィス2007のSP2を5月13日にインストールしたら同じ不具合が起きていて非常に困っていました。電話があり叔父宅に行き、マイクロソフトに確認した所、相手の不具合でツールでアンインストールでき、パソコンで被害にあっている人を検索していましたらこちらのブログにたどり着きました。マイクロソフト社のひどさに腹がたちました。非常に役に立ちましたので失礼と思いながらコメントさせて頂きます。ありがとうございました。
gta0041
アミナカ様：
コメントありがとうございました。この投稿がお役に立ったようでなによりです。これを書いたころには（今も？）情報がとても少なくて困ったので、せめてこうやって記録を残すことで他の方の参考になれば幸いです。
同じ現象で困っていました。
おかげでアンインストールできました。
ありがとうございました。
でも、アンインストールして安心していたら、まだ現象はかわっていませんでした！
2003で保存することにします…
アイス様：
コメントありがとうございます。僕の場合、SP2 だけでなく Office 2007 そのものをアンインストールしてからもう一度インストールしなおしたらうまくいったので、もしよかったら試してみてください。多少時間はかかりますが、手間（操作手順）としては SP2 のアンインストールよりは簡単だと思います。
私も職場のセカンドパソコン（XP-SP3）が今朝からこの不具合に直面していました。
解決策はないかと探していたところ、このブログにたどり着きました。
このブログの「Service Pack Uninstall Tool」を使用して、 Office 2007 SP2 を削除する方法で試してみましたが、上手くいかず、マイクロソフトのサポートに電話して1時間以上掛けてSP1に戻すことが出来ました。
Cドライブ直下にToolフォルダを作成し、その中にService Pack Uninstall Toolを展開し、バッチファイルを新たに作成追加してからそのバッチファイルを実行するとSP2を削除することが出来ました。
バッチファイルはテキストファイルに指定された文字を入力し、ファイル名の拡張子をtxtからbatに変えたら作成出来ましたが、残念ながら今そのファイルが手元にないのでどのような文字を入力したか正確には覚えておりません。すみません。
OFFICE2007は購入してからずっと不具合の多さに呆れておりましたが、今回のような初歩的なバグが潰せず公開するとは、マイクロソフトはもはや二流以下の会社のようです。
登場してから2年以上経ちますが、VISTAとOFFICE2007は業務用のメインパソコンとしてはとても恐ろしくて使用出来ません。
ayarina 様：
詳しい情報をありがとうございました。SP2 のアンインストール自体が結構難しいようですね。私の場合は SP2 のアンインストールがうまくいかず、結局 Office 2007 のアンインストールをして、その後再インストールをするという手順で事なきを得ました。とはいっても肝心の不具合に対する修正版はまだ出ていないようなので（それどころかマイクロソフトからこの件に関して正式なアナウンスすらありません）、ちょっとイライラしています。
私は仕事がら Vista も Office 2007 も避けて通れないのですが、マイクロソフトが原因のストレスがどんどんたまっていきます。
ググって辿り着きました。word2007でもこんな不具合がでてたんですね。
私の場合は他のoffice製品は試してないのですが、publisherで既存ファイルが全く開けなくなり（新規で作ったのは保存して開ける）、その日の内に復元でインスト前に戻しました…
MSサポートに電話したらVLなのでサポート外だ、MSupdateの問題なのでそちらの窓口にメールしろと言われ、そっちにメールしたら今度はofficeだから違うと元のMSサポートを案内されました…orz
Anavel Gotoh 様：
コメントありがとうございました。私の場合も最初 MSUpdate のサポートに連絡を入れたら、「これは Office の問題なので Office のサポートに連絡してください」といった返答が返ってきたので、ちょっと腹が立って（少々怒り気味に）「Update しておかしくなったんだから MSUpdate の問題でしょ」とメールしたら、今度はちゃんとした返答が返ってきました（この投稿内容です）。
今回の MS のにはなんだかなぁという思いが確かに残りますね。いまだに問題は解決していませんし。
初めまして、通りすがりの者です。
同じ不具合に悩んでいたので、貴方様の記事で直すことができました。どうもありがとうございます。
VistaSP2にアップグレードして、軽くなったのを喜んでいたのも束の間、Wordでこんな問題に遭遇してしまって…。
Microsoftには毎度毎度、面倒くさい目に合わせられます。Office2007になった時もそうでしたし（涙）…。
やっぱり競争原理の働かない所はこういう風になってしまいますよね。AppleやLinuxはとても対抗できそうにないし、Googleもまだそれだけの力を持っていないし。Microsoftと肩を並べられる存在に早く登場してきて欲しいです。
通りすがりさん：
出張などで忙しく、返事が遅くなってすみません。そしてコメントありがとうございました。マイクロソフトには皆さん同じような気持ちを持っていますよね。だからといって完全に縁を切ることはできませんし、いやいやながらもうまく付き合っていかざるを得ないということでしょうか。
Vista が出てまだそれほど経っていませんが、すでに次期OSの販売も迫ってきたようです。Windows 7 を導入するときにはまたいろいろめんどくさいことになるのでしょうか。そういえばうちの大学では Internet Explorer 8 関係のトラブルも発生しています．．．
この件についての修正パッチが公開されています。
Word 2007 修正プログラム パッケージ (Word.msp、Wordconv.msp): 2009 年 6 月 30 日
Arus 様：
貴重な情報をありがとうございました。早速試しにインストールした報告をこちらにさせていただきました。
今後もなにかありましたらよろしくお願いします。